Faq

Apa itu Mitrayatim.com?

Mitrayatim.com adalah Platform untuk menggalang dana dan donasi secara online.

Apakah MITRAYATIM memiliki izin?

MITRA YATIM Terdaftar resmi di KEMENKUMHAM dengan izin Yayasan dengan nama Yayasan Mitra Yatim Nurul Ihsan dengan Nomor AHU – 0032587.AH.01.04. Tahun 2016.

Apakah yang dimaksud dengan galang donasi online?

Galang Donasi online adalah membuat suatu kampanye secara online yang bertujuan untuk mengumpulkan dana dalam jumlah tertentu dan dengan tujuan tertentu.

Siapa saja yang bisa melakukan galang donasi online di MITRAYATIM?

Individu, lembaga sosial kemasyarakatan, lembaga kemanusiaan, organisasi dan perkumpulan sosial yang memiliki izin dari KEMENSOS untuk melakukan penggalangan dana publik

Bagaimana cara membuat kampanye?

Terlebih dahulu Anda harus memiliki akun di mitrayatim.com dan kemudian pilih menu "Galang Dana" untuk mengisi form galang dana. Semua campaign baru harus melewati proses verifikasi dari MITRA YATIM untuk menghindari kampanye fiktif.

Apakah ada biayanya?

MITRA YATIM tidak mengenakan biaya platform, namun ada biaya payment gateway dan biaya transaksi. 

Besaran biaya payment gateway tergantung dari metode pembayaran yang digunakan (GoPay, QRIS, ShopeePay atau Bank Transfer). Sedangkan biaya transaksi hanya sebesar Rp 2.500,- per transaksi

Adakah batas waktu penggalangan dan batas besaran dana yang dikumpulkan?

Batas waktu maksimum adalah satu tahun sedangkan dana maksimum yang dapat dikumpulkan sebesar 100 Milyar Rupiah

Bagaimana jika batas waktu sudah terlampaui namun target donasi belum tercapai?

Anda bisa memperpanjang batas waktu pengumpulan dana atau bahkan menutup kampanye Anda.

Bagaimana jika batas waktu belum berakhir namun target donasi telah tercapai?

Anda bisa menyelesaikan kampanye Anda.

Kapankah dana yang terkumpul bisa ditarik dan apakah ada syaratnya?

Kapan saja dana bisa ditarik secara bertahap sesuai kebutuhan dengan melampirkan form tujuan penarikan dana dan laporan penggunaan dana untuk disampaikan kepada donatur Anda di halaman kampanye Anda.

Bagaimana dengan Data Donatur?

Setiap akun yang berkampanye di mitrayatim.com secara otomatis memiliki data donatur yang dapat diunduh kapan saja.

Bagaimana jika ditemukan kampanye fiktif dan mencurigakan?

Anda dapat melaporkannya kepada kami melalui tombol ‘Laporkan’ di halaman Campaign atau melalui 

Email : [email protected] 

Subyek Email: KAMPANYE FIKTIF

Laporan Anda akan kami tindaklanjuti dengan penyelidikan. Bila benar fiktif, maka kampanye tersebut akan kami tutup dan apabila ada dana yang sudah terkumpul akan didistribusikan kepada kampanye lain.

Bagaimana cara menghubungi tim MITRAYATIM?

Anda dapat selalu terhubung melalui:

WA 0812 2014 2001 (fast response di jam kerja)

IG @mitrayatim

FB Grup Forum Diskusi Member (Terbatas)

FP mitrayatim.com

Email [email protected]